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samedi 1 février 2014

supprimer contact+ orange pro ou perso

Sur ma facture Orange internet pro livebox il est indiqué un supplément de 4.82 pour services ponctuels ou occasionnels ? ..., en page 3 de la Facture détaillée il est indiqué :

> vos achats de services en ligne avec contact+
achats Contact+(0.251 E HT/session 0.753 E HT/mn) 1 appel(s) 5mn
(détail sur orange.fr>espace client>suivi conso)


avec un compte perso ou un compte pro

Donc je vais sur mon compte et il n'y a aucun détail sur le fameux suivi conso ...  qui plus est ce détail ne va que sur un mois ? ... donc comme la facture était avant ce délai ... c'est certainement  la cause ... pas normal de ne pas garder le détails plus longtemps de factures non détaillé ?  ...

bref je vais voir sur internet car je ne sait toujours pas ce qui m'est facturé ?  et ... bien sur je ne suis pas le seul et qui mieux que le forum orange
forum-orange.com
pour en parler ... et vous expliquer l'arnaque

et oui si tout le monde se fait avoir ... 5 € par clients pas mal !!!

Voila sur le forum tous est dit  en date du 02 11 2013 et depuis l'arnaque continue ...




Contact+ est un service activé par défaut, malheureusement, à la souscription de votre contrat
vous en êtes informé dans votre contrat (tellement long que quasiment personne ne le lit...)  ; vous avez la possibilité de désactiver ce service, via votre espace client, en suivant ce lien :

http://assistance.orange.fr/desactiver- … t-5054.php

Les sociétés qui travaillent avec ce service de paiement en ligne via la facture des FAI préviennent que leur service est facturé via Contact +

Un exemple de société de recherche de n° qui facture via contact + : www.pages-annuaire.net


Voila le genre de site qui vous ponctionne par l'intermédiaire d'Orange et sans douleur ...

Le prix est indiqué en tous petit et pas très visible surtout si l'on pense être comme d'habitude sur l'annuaire ....




donc dépêcher vous de désactiver ce fameux "service" qui vous ponctionne sans prévenir et super : " sans transfert de coordonnées bancaire " dixit le site d'Orange !! ...

Tuto comment se désinscrire du service contac+ d'orange avec un compte perso :

il faut donc aller sur son compte avec le premier mail de son compte et suivre la procédure  :

Allez dans votre espace client, cliquez sur l'onglet mes contrats puis sur contrat internet. Cliquez sur le lien paramétrer mes services dans le bloc internet.




Cochez ensuite l'état du service que vous souhaitez (désactiver ou activer). Puis cliquez sur valider.





Pas de pot moi sur mon compte pro j'ai pas paiement en ligne avec internet+ ni paiement en ligne, ni wifi partagé ...  
aurais je déjà  désactivé cette arnaque ? pas de souvenirs ? ... pourtant j'ai bien des achat du 27/12/2013 au 26/01/2014 ? 4.82 € TTC !!!

 ou n'ai je pas le droit de la désactiver ? ... 

ouf  le bol !!! j'ai trouvé ... on y arrive !!!  , il faut aller a " internet "...  et non livebox !!! 
évident ? .... ca fait un moment ( des jours ...) que je cherche ...  





 et la ... j'ai fait un achat le 16 01 2014 ? ... pourtant il est indiqué aucun service consulté ? Bon point on peux revenir 12 mois en arriere ... 

allez c'est parti on va chercher ... d'ou viennent ces facturations supplémentaires sur ma facture orange Pro du 28 janvier 2014 qui correspondent aux communications du 27 12 au 26 01 2014



3.90 ttc pour des communications hors et au-dela des forfaits :
livebox vers services spéciaux ?



et 4.82 € TTC pour les fameux achats Contact+ !!!



je commence par mon internet en détail ...


choisir contact+ détails

et voila .... c'est bien cet annuaire arnaque ... francoise  a du croire a un annuaire orange normal .. sur, il doit être super référencé car ça rapporte !!!  un jeudi 16 a 10h59 heure du délit ...
je demande a ma femme ... recherche d'un téléphone ?.. je vous rappelle  le look :




qui peux voir que se service est payant !!!!


Quand je dit arnaque oui, la,  ça se vérifie regardez :




novembre 16 mn et 19 s 14,99 €  15 € pour rechercher un téléphone

visiblement le service facture si on ne se déconnecte pas .... quand on croit à un service gratuit .... pourquoi se déconnecter !!!

mince orange m'a déconnecté ... il voit que je veux supprimer ce service contact+ !!?  je plaisante ...
je rechange d'utilisateur il faut mettre le premier mail enregistre du compte ...
voila donc je recommence mon contrat internet pro/ mon contrat en détail/ mon internet en détail / contact+ voir le détail / dans la fenetre indépendante / modifier mon plafond
je vais mettre a 0 € car je vois pas ou supprimer ce service ...




Ca se complique l'Arnaque se précise et devient hargneuse !!! pas possible de mettre a 0 le nouveau plafond de contact+ le minimum c'est 30 € TTc ou Ht c'est pas précisé 



OUBLIEZ PAS DE VALIDER   ...


"
ca devient vraiment gonflant et plus très drôle, j'arrive pas ... "saisissez le libellé du service " ca veux  dire quoi  ? ... http://www.pages-annuaire.net/  www.pages-annuaire.net 
pages-annuaire.net    pages-annuaire  rien ne fonctionne !!! 



Rien n'y fait ...  

anuuaire ... et il y a une liste qui apparaît ...  il faut taper  " annu " pour que la liste apparaisse ...




... c'est pas possible il doit y avoir une autre solution !!!  ( oui voir + bas)
il y a bien un moyen de carrément supprimer ce service+ de merde !!!
car il ont bien travaillé ... ils ont réserver des tonnes de noms pour Google ... 



la preuve en image 
je reviens sur le forum orange :  http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?pid=675873
les plus courantes: annuaires, annuaires inversés, argus, meteo, resultats d'examens, simulation impots, test psycho...
image j'essaye arg  et 


st pas je fait recherche sur Google et ... bref faut ce méfier de tous les sites orange ...

faut que je trouve supprimer ce service+  non CONTACT+  ...



TROUVE !!! 

et oui on peut supprimé le service contac+  avec  un compte pro ...



c'est pas dans mon internet en détail ... c'est avant  > paramétrer mes services tout simplement ...


Paiement en ligne avec contact+  > modifier 



cocher désactiver contact+



et voila paiement en ligne avec contact+ désactivé ... enfin ...

Je pense que pour l'activer cela serais plus simple ... arnaque ? politique commerciale agressive ?  orange est hélas coutumier du genre,  ... sur certain portable orange android par exemple la suppression de la possibilité de mettre en sonnerie ces propres enregistrements ou découpage de musique ... pour vendre ces propres sonneries ...

Pour en revenir a ma Facture :


toujours pas trouvé mes 3.9 € TTC livebox service spéciaux !!!
en cherchant c'est a la fin de la facture page 4 :



Ce sont des numéros surtaxés et indiqué sur internet comme des arnaques et depuis des années ... ce sont les fourniseurs qui doivent ce gaver puisque ces numéros fonctionne toujours ... surtout les 2 premier 08 99 qui sont les plus surtaxés voir ici sur wikipedia un résumé de l'arnaque   lel numéro commencant par 08 20 ? ... corespond a un numéros Indigo ? c'est qui c'est quoi ? ... c'est le moins chère donc pas trop grave ... mais c'est agacant de pas savoir qui c'est ... et de payer pour ces connerie !!!! ca devrait être interdit !!! il en est question de temps en temps j'ai vaguement entendu ca sur les ondes en janvier encore cette année ... 01 2014 mais bon ... donc ATTENTION aux numéros surtaxés commençant par 08 !!! presque 4 € pour rien ..!!!  fin de l'étude de ma dernière Facture france télécom Orange ...

Suite : 19 aout 2015

toujours active l'arnaue ... voir les messages ci-dessous ...

et sur Google a recherche avec les mots
prélèvement d'office abusif sur un contrat d'abonnement téléphonique

ont entre autre sur ceci :
"

Prélèvement abusif - Communauté Orange

communaute.orange.fr/t5/les...Orange-et/Prélèvement-abusif/m.../63447...
9 août 2015 - ... quoique ce soit. Voici l'explication : Les ventes sur Internet d. ...Prélèvement abusif. Options ... Orange est donc complice de cette vente forcée avec le prélèvement d'office abusif sur un contrat d'abonnement téléphonique

et le lien :
https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCEQFjAAahUKEwiWg8zYwLXHAhWB1xoKHZCDADw&url=http%3A%2F%2Fcommunaute.orange.fr%2Ft5%2Fles-offres-Internet-Orange-et%2FPr%25C3%25A9l%25C3%25A8vement-abusif%2Fm-p%2F634470&ei=mKbUVZbXOIGva5CHguAD&usg=AFQjCNFK7_6lfrGvgQs5X3hNuX1TfNWbDQ&sig2=0gLswyt3HAi6Raw3uIXXcw&bvm=bv.99804247,d.d2s

ont tombe sur : 
Le message auquel vous essayez d'accéder n'est pas disponible.
Retour vers ma page d'origine

orange supprime les messages gênants de son blog ? ... surprenant ...



A suivre ... et merci pour les messages ...




               


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13 commentaires:

  1. Réponses
    1. de rien, les arnaques ca gonffle !!! Philippe

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  2. Merci bien Philippe. de meon cote, je me suis fait arnaquer de 8 euros pour un quiz de culture generale a deux balles et 10 euros pour une simulation de pret ......

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    1. ... et oui les petites arnaques d'Orange continues ... moi suis passe a free a domicile ... orange me gonfle un max !!! merci pour le message !!! philippe

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  3. Très complet, merci....

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  4. Merci Philippe. Très bonne explication.
    Pour ma part j'ai laissé 8 euros dans un quizz de culture générale que je n'ai même pas effectué. Il est tout à fait anormal que le service ne soit pas désactivé par défaut.

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  5. Merci Philippe, on se sent moins seule:) Je n'ai meme pas souvenir du service soi disant demandé...

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    1. merci pour le message ... je vois que cette page sert toujours et que les arnaques par le site orange continuent ...

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  6. Je viens moi aussi d'en etre victime...Aucun achat de commandé mais mais 2 débits coup sur coup dont un à 00h48....des fois que mon QI serait meilleur après un premier sommeil...Cette fois je suis sur que cela va etre adieu Orange...

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    1. En France, il n’y a plus de croissance, donc plus de création de richesses. La seule façon de s’enrichir c’est d’arnaquer les autres pour accroître sa part. Avec le service Internet illimité, c’est facile, il suffit de le transformer en MINITEL.
      LR / AR de mise en demeure de tout rembourser et de désactiver immédiatement les options contact + et Internet +
      Vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec AR de chez vous 24h/24h sur le site https://boutique.laposte.fr/lettre-recommandee-en-ligne
      Ça coûte environ 7 euros, mais c’est 100% efficace.

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    2. Les ventes sur Internet doivent respecter le principe du "double clics". Cette disposition du Code de consommation sur les Ventes à distance permet à l'Internaute de s'assurer qu'il valide bien le montant à payer.

      L'astuce :
      Mettre en place le site officiel respectant le double clic.
      Arroser la toile d'adresses éphémères pointant sur des pages ne respectant pas les règles de Ventes à distance. Ces pages comportent qui comportent ce code :


      indiquent aux moteurs de recherche de ne pas les indexer.

      Lorsque l'Internaute veut vérifier en recherchant la page qui l'a facturée, il se retrouve sur le portail officiel, où tout est en règle.

      Cette astuce utilisée par musicandfilm (chercher sur google) a piègé un grand nombre d'internautes. Tous ceux qui l'ont compris n'ont jamais payé.

      Orange est donc complice de cette vente forcée avec le prélèvement d'office abusif sur un contrat d'abonnement téléphonique.

      Je vous informe qu'une plainte a été déposée au Procureur de la République

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  7. ... cela se poursuit ... des débits la nuit maintenant ? ...

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  8. Aucune société de téléphonie mobile de choisir ou qui a les meilleures promotions. Jusqu'à présent, je ne l'ai communiqué avec le contacter orange plus et je l'ai trouvé très bon

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Merci d'avance pour vos commentaires qui me font toujours plaisir ... j'y répond la plupart du temps, ...